📢 WAŻNE INFORMACJE DLA KLIENTÓW

🚫 NIE PROWADZIMY HANDLU OBWOŹNEGO

Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie poprzez naszą platformę internetową:
👉 sklep.kaja-glass.pl


📦 KOSZTY DOSTAWY

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia oraz formy płatności:

📦 Rodzaj paczki 💰 Kwota zamówienia 💳 Przedpłata na konto

💵 Płatność przy odbiorze

(tylko po wcześniejszym uzgodnieniu)

Mała paczka do 250 zł 20 zł 30 zł
Średnia paczka 250 - 500 zł 40 zł 50 zł
Duża paczka 500 - 1500 zł 60 zł 70 zł
🚚 Zamówienia powyżej 1500 zł GRATIS!

📅 Termin realizacji (wysyłka): do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty.


⚠ WAŻNE – SPRAWDZENIE PRZESYŁKI!

  • Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera przy jej odbiorze.
  • 📜 W przypadku stwierdzenia uszkodzeń:

Protokół jest niezbędny do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej dostawy!

📌 Informacje:

✔ Na zgłoszenie szkody masz do 7 dni od odbioru (dla uszkodzeń niewidocznych przy dostawie)
✔ W przypadku uszkodzeń widocznych protokół należy sporządzić w dniu doręczenia

🔹 Wymagane dane:

  • Numer listu przewozowego

  • Adres e-mail

  • Opis szkody (rodzaj uszkodzeń, stan opakowania)

  • Zdjęcia (maks. 3, do 5 MB każde)

Zgłoś szkodę teraz: ELEKTRONICZNY PROTOKÓŁ SZKODY DPD

📌 Dlaczego to ważne, aby klient przyjął przesyłkę?

✔ Jeśli klient odmówi odbioru, brak jest formalnej podstawy do zgłoszenia szkody – paczka wraca i nikt nie udokumentował uszkodzenia w momencie dostarczenia.

✔ Przesyłka może ulec dalszemu uszkodzeniu w transporcie zwrotnym – i nie będzie wiadomo, gdzie i kiedy powstała szkoda.

✔ Bez przyjęcia przesyłki klient nie ma prawa do reklamowania zawartości, ponieważ formalnie jej nie odebrał.

✔ W przypadku odmowy odbioru przesyłki, klient poniesie koszty jej dostawy oraz zwrotu, zgodnie z zapisami regulaminu sklepu, z którym zapoznaje się podczas składania zamówienia.


Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

📞 Telefon: +48 123 456 789